1. Informazioni Generali
Il sito web www.coppolasicilyfood.com è di proprietà di Coppola Sicilian Food Experience, con sede legale in Contrada Mazzarca snc, 90042 Borgetto (PA), Italia, P.IVA (inserire se disponibile).
Email: coppolasiclianexperience@gmail.com
Telefono: +39 353 3084059
L’accesso e l’utilizzo del sito comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
Il sito è ospitato e gestito tramite la piattaforma Wix.
2. Oggetto del Servizio
Il sito consente l’acquisto online di prodotti tipici siciliani (alimentari confezionati, prodotti artigianali e affini).
Tutti i prodotti offerti sono descritti nelle relative schede prodotto; le immagini hanno scopo puramente illustrativo.
3. Registrazione e Account
Per effettuare un ordine non è obbligatoria la registrazione. In caso di creazione di un account, l’utente è tenuto a fornire dati veritieri e aggiornati e a conservarne la riservatezza.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento sicuri:

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

• Mastercard, Visa, Maestro, American Express

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell’ordine.
In caso di problemi nel pagamento, Coppola Sicilian Food Experience si riserva il diritto di annullare l’ordine.
5. Spedizione e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate in Italia e in altri Paesi dell’Unione Europea (se previsto).
I tempi di consegna stimati sono di 3-4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo cause di forza maggiore o località disagiate.
Le spese di spedizione sono indicate al momento del checkout.
In caso di ritardi o problemi con la consegna, il cliente può contattare l’assistenza clienti all’indirizzo coppolasiclianexperience@gmail.com.
6. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza penalità e senza necessità di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email a coppolasiclianexperience@gmail.com indicando:

• numero d’ordine

• prodotti per cui si richiede il reso

• dati anagrafici del cliente

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non aperti e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto imputabile a Coppola Sicilian Food Experience.
Una volta ricevuta la merce e verificata la conformità, verrà emesso il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
7. Prodotti Difettosi o Errati
In caso di prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all’ordine, il cliente deve comunicarlo entro 7 giorni dal ricevimento, allegando foto e dettagli all’email coppolasiclianexperience@gmail.com.
Coppola Sicilian Food Experience provvederà alla sostituzione o al rimborso.
8. Responsabilità
Coppola Sicilian Food Experience non è responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili a cause di forza maggiore, come scioperi, calamità naturali o ritardi dei corrieri.
9. Privacy e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente.
Per maggiori dettagli consulta la Privacy Policy disponibile sul sito.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, video) sono di proprietà di Coppola Sicilian Food Experience o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salvo i casi previsti dall’art. 66-bis del Codice del Consumo (foro del consumatore).
12. Contatti
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